Nos services

Show-room

Prendre du temps avec vous…

Nous vous accueillons toute l’année dans notre show room d’Halluin (59) pour découvrir notre matériel.
Pour s’adapter à chacun, notre équipe de conseillers commerciaux se déplace également sur toute la France pour vous faire une présentation personnalisée de nos produits.

Bureau d'étude

Notre bureau d’études interne a un rôle clé dans votre projet d’aménagement notamment pour la mise en place de systèmes de transfert ou pour la création de salles de soins thématiques.

Notre bureau d’études est également spécialisé dans la création d’ambiances bien-être. Avec notre accompagnement sur-mesure, vos espaces bain deviennent de véritables bulles de détente.

En tant que véritable partenaire, nous analysons les problématiques liées à votre espace et vous apportons une solution unique, sur-mesure.

Notre bureau d’étude est disponible pour vous accompagner dans vos projets de construction :
– Conseil technique et ergonomique auprès des architectes et maîtres d’ouvrage, quel que soit l’avancement du projet : concours architecte, avant-projet ou en phase d’exécution,
– Réalisation de plans, de coupes et de projections : implantation de lève-personnes sur rails, baignoires médicalisées, lave-bassins…
– Transmission des attentes techniques : note de calcul, plomberie, électricité…

A chaque étape, les architectes, les maîtres d’ouvrage, ou les maîtres d’œuvre peuvent s’appuyer sur notre expertise pour définir les attentes, trouver des solutions techniques, et adapter notre matériel aux contraintes architecturales tout en préservant l‘ergonomie souhaitée. Stéphane, chef de produit Rail de transfert

Formation

Formation du personnel soignant :
– Intervention de l’un de nos formateurs spécialisés en matériel d’hygiène, de transfert, et de désinfection,
– Suivi d’un plan pédagogique précis :
Principes d’utilisation du produit,
– Précautions d’emploi et de sécurité,
– Questions diverses.
Nous adaptons les horaires de formation à vos besoins : équipe du matin et de l’après-midi, équipe de nuit.

Formation du service maintenance :
Consultez-nous pour former votre service technique à la maintenance de nos équipements :
Contrôles & réglages,
Détection des pannes,
Opérations simples de maintenance préventive,
Remplacement d’articles consommables et accessoires.

Livraison & installation du matériel

SCEMED assure l’acheminement du matériel jusqu’à votre établissement de santé grâce à son prestataire spécialisé dans le transport de matériel de santé.

Le service technique prend en charge l’installation du matériel dès le moment où le matériel est livré. Nos techniciens sont répartis en zones sur toute la France, et sont gérés depuis le siège. Chaque installation est soigneusement planifiée par le service technique.

Maintenance

SCEMED vous propose une large gamme de contrats de maintenance pour vos équipements médicaux, souples et adaptés à vos besoins et votre budget.
Ces contrats de maintenance peuvent inclure une étude préalable qui établira la quantité et la fréquence d’intervention nécessaire à l’entretien de votre matériel.
La maintenance de vos équipements médicaux est réalisée par notre équipe technique qui possède plusieurs années d’expérience et a été formée à l’installation, l’entretien et la réparation de tous les produits SCEMED.

SAV

Grâce à notre équipe SAV, nos techniciens répartis dans toute la France interviennent dans nos établissements partenaires et assurent le suivi du parc matériel installé.

Formés à leur arrivée chez SCEMED, nos techniciens peuvent intervenir sur tous les équipements de la gamme que ce soit pour l’installation, l’entretien ou la réparation de votre matériel.
Ils interviennent sur site pour poser le diagnostic technique et effectuer les ajustements nécessaires.
Notre outil Customer Relationship Management nous permet d’effectuer un suivi personnalisé de notre parc matériel installé.

Le service après-vente est joignable tous les jours en semaine,
Par téléphone : 03.20.28.03.02 ou par mail.